Ingénieur réseau

Chez Amplr, nous pensons que la connectivité professionnelle devrait être aussi naturelle que l'eau du robinet. Les entreprises devraient pouvoir compter sur un Internet qui fonctionne en permanence, sans problème. C'est pourquoi nous proposons des solutions intelligentes, tout-en-un, qui garantissent fiabilité et tranquillité d'esprit. C'est pourquoi nous recherchons un ingénieur réseau.

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Qu'est-ce que cela signifie ?

En tant qu'ingénieur réseau, vous êtes la voix d'Amplr. Vous aidez les clients à aller de l'avant lorsqu'ils ont des questions ou des problèmes, et vous les rassurez grâce à vos connaissances et à une communication claire. Grâce à vous, les organisations restent tranquilles en ligne et peuvent se concentrer sur ce qui compte vraiment : leurs clients, leur travail et leur croissance.

Que ferez-vous ?

Dans ce rôle clé, vous serez le premier point de contact pour nos clients, combinant le savoir-faire technique avec des conseils orientés vers le client. Vous veillez à ce que tout se passe bien et de manière professionnelle. Concrètement, cela signifie que vous :

Répondre aux demandes d'assistance et les enregistrer par téléphone, par courrier électronique, par chat ou par billetterie.
Résoudre les incidents de première ligne et les transmettre à la deuxième ligne si nécessaire.
effectuer des opérations techniques simples telles que tester les connexions ou réinitialiser les routeurs.
configurer des ensembles (routeurs, commutateurs, points d'accès) et les préparer pour l'installation.
suivre avec précision le stock de matériel.
surveille l'état du réseau et assure le suivi des notifications.
documenter les solutions et rédiger des manuels internes.

Vous serez également un guide pour les clients : vous aiderez à l'installation et à l'utilisation, donnerez des conseils sur les meilleures pratiques, communiquerez de manière proactive en cas de défaillance ou de maintenance et veillerez à ce que chaque client ait une expérience positive.

Qu'offre l'AMPLR ?

Vous rejoindrez un environnement dynamique où la fiabilité, la rapidité et l'humanité sont la norme. Nous veillons à ce que vous puissiez faire votre travail avec plaisir et confiance, en vous offrant.. :

Contrat à durée indéterminée et à temps plein.
Un rôle stimulant dans une entreprise innovante et en pleine croissance.
Une formation et des conseils pour renforcer vos compétences techniques et vos compétences en matière de service à la clientèle.
Une équipe soudée où la coopération et le partage des connaissances sont essentiels.
Une rémunération attrayante assortie d'avantages sociaux qui évolue en fonction de votre engagement et de votre expérience.
un bureau facilement accessible à Lokeren, juste à côté de la sortie de l'autoroute.
un véritable équilibre entre vie professionnelle et vie privée grâce à des horaires de travail flexibles, des possibilités de travail à domicile et des jours de congé supplémentaires en plus des congés légaux.

Prêt à participer à la construction de l'avenir de la connectivité ?

Envoyez-nous votre CV et votre motivation et qui sait, vous deviendrez peut-être bientôt la voix sur laquelle nos clients comptent. Ensemble, nous ferons en sorte que les organisations soient toujours connectées, sans tracas !