Se connecter pour accélérer : pourquoi une bonne connectivité est essentielle pour votre entreprise d'hôtellerie et de restauration
Dans le secteur de l'hôtellerie et de la restauration, une connexion internet fiable et rapide n'est plus un luxe, mais une nécessité absolue. Un réseau performant est indispensable tant pour la satisfaction de vos clients que pour l'efficacité de vos processus opérationnels. Investir dans une connectivité de haute qualité se traduit donc directement par une augmentation du chiffre d'affaires et de la satisfaction des clients. Soyez assuré que vous récupérerez cet investissement en un rien de temps.
Un petit accroc peut faire perdre des ventes
Imaginez : votre caisse enregistreuse refuse de servir en raison d'une mauvaise connexion internet, la musique d'ambiance tombe en panne ou les terminaux de paiement fonctionnent lentement ou pas du tout ... De telles pannes entraînent non seulement la frustration du personnel et des clients, mais ont aussi souvent un impact immédiat sur votre chiffre d'affaires et votre charge de travail. La cause en est le plus souvent - nous le constatons tous les jours dans la pratique - un réseau qui fonctionne mal. Les grands fournisseurs non spécialisés prétendent le maîtriser parfaitement, mais dans la pratique, les problèmes surgissent régulièrement. Et il faut ensuite essayer d'obtenir du soutien et de l'aide ...
Le fait est que les solutions standard de ces fournisseurs ne sont tout simplement pas adaptées à ce secteur exigeant. Pourtant, de nombreux entrepreneurs continuent de jurer par un réseau inadéquat et acceptent la perte de chiffre d'affaires et l'impuissance, alors que ce n'est pas du tout nécessaire.
】 Les hôtes attendent beaucoup de nos jours.
À l'ère de la connectivité numérique, les clients s'attendent à un accès facile à un Wi-Fi rapide et stable. Une enquête montre que 37 % des opérateurs du secteur de l'hôtellerie et de la restauration remarquent que les clients sont plus susceptibles de revenir dans un établissement disposant d'un Wi-Fi de qualité et gratuit. En outre, un réseau professionnel d'hôtes offre la possibilité de collecter des données précieuses, telles que les adresses électroniques, qui peuvent être utilisées pour des campagnes de marketing ciblées et pour fidéliser la clientèle. La création d'une page de connexion personnalisée avec des offres et des possibilités de vente incitative renforce l'expérience de la marque et génère des ventes supplémentaires. Comptez ces bénéfices, et ce sans le moindre effort.
Réflexion sur mesure
Un autre aspect important auquel vous devez penser en tant que professionnel de l'hôtellerie ? La sécurité de votre réseau. Une cyberattaque ou une fuite de données, cela vous arrivera. Sachez qu'avec une solution professionnelle, le système de caisse et le réseau des hôtes, par exemple, restent strictement séparés. De cette manière, les données de votre entreprise ne seront pas mises en péril.
En outre, le secteur de l'hôtellerie et de la restauration se numérise à grande vitesse et de plus en plus de solutions numériques sont développées. Il y a les codes QR, les applications de commande mobile et d'autres technologies, qui bénéficient toutes d'une excellente connectivité et d'un réseau stable et puissant. Mais même des éléments moins visibles, comme les thermostats intelligents, les systèmes d'éclairage et les systèmes de refroidissement, sont aujourd'hui connectés au réseau et à un système de gestion. Et vous pensez pouvoir vous en sortir sans problème avec une solution domestique standard ?
Choisissez une assistance professionnelle
On se rend de plus en plus compte qu'une bonne connectivité fait toute la différence. Si vous choisissez un spécialiste comme Amplr, vous bénéficierez non seulement d'un internet "incassable", qui permettra à vos systèmes de rester opérationnels à tout moment, mais vous garantirez également l'uniformité si vous avez plusieurs sites, ce qui vous permettra d'économiser pas mal d'argent. Un tableau de bord convivial vous permet de gérer efficacement votre réseau, même si vous n'êtes pas un spécialiste. De plus, vous pouvez compter sur une assistance 7/7. Non, pas par un centre d'appel dans un pays étranger lointain, mais par un collaborateur interne qui connaît parfaitement les besoins de l'industrie hôtelière.
Vous voulez savoir où Amplr fait la différence, pourquoi l'investissement dans la connectivité est rentable et comment préparer l'avenir de votre entreprise hôtelière ? Contactez-nous et nous nous ferons un plaisir de vous expliquer plus en détail et/ou de vous donner une démonstration.